为不断优化税收营商环境，提升纳税人获得感，深化征纳沟通和谐有序。嘉兴综合保税区税务局以“四个”为提升点，实现征纳沟通的信息化、集成化、规范化，提升了征纳沟通平台的统筹性、互动性、高效性。

　　拓宽宣传渠道，提升平台激活率。区局利用线上线下多渠道宣传征纳沟通平台，包括在办税大厅放置宣传册、在电子显示屏播放征纳沟通平台宣传页，通过电话、微信、税企QQ群向纳税人推送征二维码，着力提升企业财务和办税人员激活率，推动征纳沟通平台顺利上线。同时，积极发挥涉税中介机构作用，重点向涉税机构人员做好集中宣传，利用涉税机构影响力，扩大宣传覆盖面。对部分未激活纳税人，由管理员逐户排查原因，开展针对性宣传，引导办税员激活钉钉账号，加快平台激活进度。截至6月底，区局共激活企业3846户，其中一般纳税人1639户，激活率居全市前列。

　　规范日常管理，提升平台体验感。加强对征纳沟通平台的群组管理，层层推广，在建立两个一般纳税人税企交流群基础上，又建立两个小规模纳税人交流群和1个大企业交流群，各群内总人数已达2228人，逐步覆盖辖区内全部企业。通过群组搭建，增进税企交流，助力减税降费政策宣传提质增效。同时规范涉税咨询服务制度，安排青年干部在线值班，确保纳税人通过征纳沟通平台咨询的各类涉税提问有问必答，切实提升纳税人对平台的体验感和获得感。为充分发挥平台功能，区局不断强化纳税人学堂管理，利用多群联播的方式，开展两期所得税优惠政策和研发费加计扣除直播，及时上传课件，帮助纳税人足不出户参加各类涉税辅导。

　　加强内外培训，提升平台应用力。为帮助税务干部和纳税人更好地体验征纳沟通平台相关功能，区局对内开展了1期全员培训，对外依托纳税人学堂，共开展4期纳税人培训，覆盖纳税人1270户次。在对内的培训中，重点帮助税务干部掌握群组搭建、涉税通知推送、表单管理等功能，更好地利用平台开展重点税源预测、纳税人需求调查、减税降费政策宣传等工作，提升工作效率。在对外培训中，指导纳税人熟悉平台注册激活、维护企业信息、使用“税小蜜”在线问答、查看涉税通知等相关功能，帮助纳税人更好使用征纳平台接收信息。

　　增进税企互动，提升平台活跃度。区局持续利用征纳沟通平台各项功能开展减税降费的培训辅导和政策精准推送。在深化增值税改革、退役士兵和重点群体就业创业税收优惠、社保费率调整等政策宣传辅导期间，利用征纳沟通平台向2739户单位纳税人及时推送各类政策解读。围绕研发费用加计扣除、固定资产一次性扣除等热点问题，对1957户潜在受惠企业进行精准推送，引导纳税人通过“税小蜜”机器人进行互动交流，解答涉税疑问，提升纳税人在钉钉端的活跃度。同时，建立税务干部和纳税人反馈处理机制，重视纳税人需求，及时收集各类人员在征纳沟通平台使用中的反馈意见，研究解决方案，及时向上反馈，不断完善征纳沟通平台功能。

　　为不断优化税收营商环境，提升纳税人获得感，深化征纳沟通和谐有序。嘉兴综合保税区税务局以“四个”为提升点，实现征纳沟通的信息化、集成化、规范化，提升了征纳沟通平台的统筹性、互动性、高效性。

　　拓宽宣传渠道，提升平台激活率。区局利用线上线下多渠道宣传征纳沟通平台，包括在办税大厅放置宣传册、在电子显示屏播放征纳沟通平台宣传页，通过电话、微信、税企QQ群向纳税人推送征二维码，着力提升企业财务和办税人员激活率，推动征纳沟通平台顺利上线。同时，积极发挥涉税中介机构作用，重点向涉税机构人员做好集中宣传，利用涉税机构影响力，扩大宣传覆盖面。对部分未激活纳税人，由管理员逐户排查原因，开展针对性宣传，引导办税员激活钉钉账号，加快平台激活进度。截至6月底，区局共激活企业3846户，其中一般纳税人1639户，激活率居全市前列。

　　规范日常管理，提升平台体验感。加强对征纳沟通平台的群组管理，层层推广，在建立两个一般纳税人税企交流群基础上，又建立两个小规模纳税人交流群和1个大企业交流群，各群内总人数已达2228人，逐步覆盖辖区内全部企业。通过群组搭建，增进税企交流，助力减税降费政策宣传提质增效。同时规范涉税咨询服务制度，安排青年干部在线值班，确保纳税人通过征纳沟通平台咨询的各类涉税提问有问必答，切实提升纳税人对平台的体验感和获得感。为充分发挥平台功能，区局不断强化纳税人学堂管理，利用多群联播的方式，开展两期所得税优惠政策和研发费加计扣除直播，及时上传课件，帮助纳税人足不出户参加各类涉税辅导。

　　加强内外培训，提升平台应用力。为帮助税务干部和纳税人更好地体验征纳沟通平台相关功能，区局对内开展了1期全员培训，对外依托纳税人学堂，共开展4期纳税人培训，覆盖纳税人1270户次。在对内的培训中，重点帮助税务干部掌握群组搭建、涉税通知推送、表单管理等功能，更好地利用平台开展重点税源预测、纳税人需求调查、减税降费政策宣传等工作，提升工作效率。在对外培训中，指导纳税人熟悉平台注册激活、维护企业信息、使用“税小蜜”在线问答、查看涉税通知等相关功能，帮助纳税人更好使用征纳平台接收信息。

　　增进税企互动，提升平台活跃度。区局持续利用征纳沟通平台各项功能开展减税降费的培训辅导和政策精准推送。在深化增值税改革、退役士兵和重点群体就业创业税收优惠、社保费率调整等政策宣传辅导期间，利用征纳沟通平台向2739户单位纳税人及时推送各类政策解读。围绕研发费用加计扣除、固定资产一次性扣除等热点问题，对1957户潜在受惠企业进行精准推送，引导纳税人通过“税小蜜”机器人进行互动交流，解答涉税疑问，提升纳税人在钉钉端的活跃度。同时，建立税务干部和纳税人反馈处理机制，重视纳税人需求，及时收集各类人员在征纳沟通平台使用中的反馈意见，研究解决方案，及时向上反馈，不断完善征纳沟通平台功能。
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