2019年有多难？马老师都说，一天接到5个借钱电话，更别提那些悄咪咪散伙的企业有人说：2019可能是过去十年里差的一年，但却是未来十年里的一年。活着，就能看到希望，洞见才能走得更远！站在新十年起点

　　2019年有多难？马老师都说，一天接到5个借钱电话，更别提那些悄咪咪散伙的企业……

　　有人说：2019可能是过去十年里差的一年，但却是未来十年里的一年。

　　活着，就能看到希望，洞见才能走得更远！站在新十年起点，如何描绘2020年的中国数字化办公市场？希望这10个词给你启发：

　　近些年，先阿里发布商业操作系统，后有钉钉企业操作系统之说，还有腾讯提出做数字化转型基础设施，更有京东数字科技集团提出要做“数字化操作系统”的目标与定位……一时间，产业互联网领域“操作系统”级服务将成巨头们的新赛道。

　　过去数年，企业数字化一日千里，软件SaaS化流行，从复杂组织到极度扁平化，从流程驱动到数据驱动，从内部管理到生态在线，互联网原住民涌入职场、蓝凌等OA商同步加快向互联网转型……更先进的管理价值观已凝结于新一代的商业操作系统中，到底是已成大势的钉钉&蓝凌，还是谨小慎微的企业微信，是野望昭然的华为云Welink，还是暗中发力的飞书，能成为操作系统的入口，2020的交锋可见分晓。

　　阿里研究院副院长安筱鹏博士表示，当前数字化转型的基本矛盾就是企业全局优化的需求和碎片化供给之间的矛盾。从传统IT架构，向基于云边协同的新架构演进中，“大中台，小前台”作为数字化转型实践广为人知；业务中台、数据中台、IOT中台，甚至协同中台、管理中台等被视为重要的支撑。去年“中台”概念的大火，也是事出有源。

　　作为数字化工作专业服务商的蓝凌推出管理中台，聚焦以员工为中心的数字化管理领域，支持将公共业务功能微服务/服务化，更具可复用管理价值；针对不断变化的管理需求，可以快速响应，使管理更加“敏捷”，减少“不支持”；更利于快速进行管理创新，降低试错成本和管理风险；有助于内部IT部门从成本中心转向价值中心，技术驱动业务和管理创新，经蓝凌等企业在去年推广，其应用价值将在2020年进一步体现。

　　基于spring cloud框架，实现了前后端分离，拥有可拆、可合、服务热插拔的微服务架构管理平台炙手可热，这背后也折射出数字化领域大企业市场的旺盛需求。

　　数字化时代，企业业务场景、信息化环境更趋复杂；对许多单体应用之间的通信、协同提出更高的要求，当单体应用之间的集成无法满足业务性能要求，需要重构业务应用系统时，微服务架构成为必选。

　　蓝凌等商的数字化办公平台升级微服务架构，发挥其影响小，风险小，成本低等特点；支持频繁发布版本，快速交付需求；低成本扩容，弹性伸缩，适应云环境；即时响应新业务需求，让服务的企业在快速落地管理、抢占市场的同时持续迭代和完善，赋能更快发展。

　　近年来，棱镜计划、信息泄露等安全事故频发，中兴、华为等企业相继遭遇“断供”……网络信息安全正在面临严峻挑战，根源在于关键核心技术受制于人。在此背景下，国家高度重视信息安全自主可控的发展，努力推动移动通信、核心芯片、操作系统、服务器等科技制造领域的自主研发与应用。

　　作为自主可控战略中的重要一环，OA的重要性不言而喻。OA系统承载着、规章制度等敏感数据，其系统安全直接影响到企业的安全。在越来越多企业偏向于选择国产化办公软件的同时，各家OA商都加大了对国产化的适配程度。

　　像蓝凌，其数字化办公平台不仅全面支持国产化数据库、操作系统、中间件、硬件、国产文件格式（达梦、神通、金仓、东方通、中创、飞腾、OFD等），更成为实现三员管理的协同软件商，为企业的办公信息安全给予充分保障，相信2020年将有更多的企业加大对国产化、安全化的投入。

　　钉钉是数字化办公或协同市场的巨大存在！专属钉钉是下沉到行业与场景的产品进化，目标是在夯实2亿用户、1000万组织的基本盘之上的新斩获！

　　从去年未来组织大会，针对中小企业与大企业的蓝凌专属钉钉智能OA与智能门户两款产品推出，引发业内巨大反响，到广东农信和阿里巴巴宣布联合推出金融钉钉产品；再到阿里云数智空间峰会上，专属钉钉地产解决方案的重磅发布……钉钉的专属策略渐渐为更多人熟知与接受。

　　钉钉很早就推出了教育、新零售、政务、医疗、地产、餐饮等行业解决方案，专属钉钉无疑是聚焦细分行业与场景的重大产品升级，拥有专属设计、专属数据、专属开放等更多特性，让不同的企业数字化管理更高效，可以预见伴随着与蓝凌的全方位融合，2020会更多的专属钉钉发布。

　　去年年底，网站优化代理企业微信3.0发布，号称要“直通”11亿微信用户，其中客户联系、客户群、客户朋友圈三大能力引人瞩目。

　　业内人士指出，进一步“连接微信”充满想像力：企业微信矩阵加好友为用户的潜在数量或是千万级别，能发朋友圈的企业微信，如果运营得当，其用户的变现潜力将不可限量。对于试图通过提升获客能力实现增长的企业，吸引力不可谓不大。

　　与此同时，企业微信也表示：非常在意如何能够帮到企业，但前提是，企业要对顾客提供更加人性化的服务，而不是单纯的为了收割和变现。联想到张小龙和微信对用户体验的执着，客户朋友圈的能力开放推进，在2020到底如何落地生效，值得期待！

　　7、合同在线年，网站优化代理电子合同平台法大大宣告完成C轮3.98亿元融资，让蓝凌、泛微等OA商在该领域的布局得到更多曝光；也对企业合同管理信息化升级需求的旺盛有了更真切的体感。

　　数字化时代，传统的合同管理已落伍——仅将部分合同流程搬至线上，受制于自动化程度不高、电子化水平有限、集成化比例不够、生态化连接不力，在组织越来越复杂、业务越来越多元、场景越来越个性的趋势下，旧的合同管理系统很难满足企业需求！

　　拉通合同管理全周期流程、推动超便捷的电子合同在线签署、电子用印管理、接入与整合第三方风控大数据、CA商等资源、让业务、法务、财务、管理、运营等多角色在线高效协作、集成更多业务系统，形成合同管理闭环；用AI分担更多低效且易出错的人工操作、一健生成可视化的合同大数据等手段，打造功能更强、效率更高、体验更好的智慧化合同管理成为必然趋势，以蓝凌为首的商将在2020年掀起更大的合同在线、区块链

　　去年，国家明确要求把区块链作为核心技术自主创新的重要突破口，加快推动区块链技术和产业创新发展。专家预测，2020年除大家较为熟知的金融、政务等领域应用外，协同办公市场也会出现“区域链+OA”的新场景。

　　在企业推进智慧财务转型的过程中，接入区块链发票的需求近半年一直比较旺盛，“无需纸质发票，无需专用设备，全程手机自助操作，交易即开票，开票即报销。”这样的期待，对体验过蓝凌简单、高效的智能财务的用户，应该不能算太陌生。

　　在智慧合同、数字运营等领域，蓝凌等正部署基于区块链的应用：例如为合同管理引入“区块链+鉴证证明”，让证明内容公开上链，无法被篡改；多方存证，随时可查，降低使用成本；利用“智能合同”自动检测是否具备生效的各种环境，一旦满足预先设定程序，合同会得到自动处理。“区块链+画像”将大幅提升员工画像、项目画像等的精准度，赋能企业运营不断优化。

　　数字经济催生的万亿级大市场，其中数字化办公的份额不容小视，吸引了各路商：传统老三家：蓝凌、泛微、致远，新势力：阿里钉钉、企业微信、字节跳动、华为云等。如何做大生态，已经成为各路商近年来的规定动作。

　　据悉，截至2019年6月底，钉钉开放平台上开发者数超过20万；开发者服务的企业组织数超过500万家，覆盖各个行业；除此外更携手蓝凌共享全国渠道资源，仅去年未来组织大会，针对中小企业的智能OA渠道宣讲会后，现场立即签约近百家代理商。

　　与此同时，蓝凌也升级了2020年渠道招募，从技术、产品、优惠政策等方面全方位赋能伙伴，共享数字化办公市场经红利；泛微也通过鲲鹏大会扩大渠道规模；更有华为云携手金山办公、中软国际、致远互联等打造WeLink生态联盟，各路势力都试图通过渠道政策创新和低线城市扩容，为抢占更多市场提供支撑。2020年，对数字化办公生态流量的抢收只会更激烈。

　　据IDC专家预测，到2021年，新的未来工作(FoW)实践将把数字化员工的能力和工作效率提高35%，从而提升实践组织的生产力和创新能力。这一切有赖于数字化企业的构建，包括组织在线、沟通在线、协同在线、财务在线、合同在线、生态在线、知识在线等，对企业数字化管理的全面支撑与效能提升。

　　越来越多的企业，意识到各类应用系统中大量数据在“装睡”，希望通过蓝凌流程指数平台等有效工具，激活企业大数据，赋予其全新价值；希望从流程、知识到员工、项目，从“人”到“事”，从行为到决策，都能数字化、透明化地洞察，赋能企业运营不断优化。

　　更深度的人机智能，将带来效能的自动提升；当智能机器人成为组织的新员工，将占据越来越多的重复类工作岗位，人机协同将带来新的生产力解放；像蓝凌推出的智能助手，能让工作一呼必应；智能门户，千人千面，更懂员工；智能编写，让每个员工都成为报告专家；智能入库，让海量知识一键分类存贮；智能审票，让财务更省力；智能硬件让考勤、网站优化代理会议更有温度……

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