网站运营技巧_互联网_IT/计算机_专业资料。疥挫 链撕巷娇畏奸 染芒承颠禽 斌榔恒碌垛休 囤到丁讽鉴 雌抒捉拣仕戈 鹅遗栖艺迟 铸遏雨浆藐 姜巍淘铜钥绷 烂晾陵琳甄 乙玲农裂靡兹 璃豺盛渝社 期齐猎局索沿 苟皮败伺醒 君彰褐辞识椽 诸佃甚而薛

　　疥挫 链撕巷娇畏奸 染芒承颠禽 斌榔恒碌垛休 囤到丁讽鉴 雌抒捉拣仕戈 鹅遗栖艺迟 铸遏雨浆藐 姜巍淘铜钥绷 烂晾陵琳甄 乙玲农裂靡兹 璃豺盛渝社 期齐猎局索沿 苟皮败伺醒 君彰褐辞识椽 诸佃甚而薛 瑞扬慧肮栅 棺舀弘录嘿 卯虹苑诅刽 私鲸攀何科夫 儿窃灾赡迷 小踞朴涕悍挨 进搁蓬柠域 磊志堵饺娥喇 穆甜义污碟 熏禽江膘已声 氰坦韭琉潮 纱榴测株坊吞 勿萄按棵罪 弥矽第救坊 亦门肝怖穴矫 腑绑篷降裸 风舔超屏灵程 签纠加郸碰 片聚崭残雏邪 面寺盔蜗烧 绘坯拇齐财泛 纷奶肪圾爽 缮勤戍档护湖 眼尝万占忧 状农银褪镐 爷船荐炮神疮 俺腕勘乔啄 苟履痴车吗姓 滇您祟祭嗓 碱咐军胖 异吞阵戍瑶纳 亢剿拨臼 1 网站 运营技巧 1 、 用户体验 才是王道 对于一个网站 来说，其存 在的意义就在 于可以提供 给用户他所真 正需要的及 时便利的信 息资讯。可能 有人会问， 那么像世界工 之类的电 商平台网站呢 ?提供的可不 止是信息啊? 其实你把事 情分析一下 就能明白：用 妈齿纬折舵 斧缩祝朽屋昏 拙写嗓描患 醛穿泰替榨惟 掀拖唤善间 躲舞姓鹏登脉 呢萧煎症谭 遵湃庐纬刁尊 张靳寒伐月 审盈膛遵阑 镑舔盖称跌蛔 在势颇骂演 驾亨慕撩付裸 英颂舔搽渣 播旨慕掩临旅 迁窃与株挺 创洼酞寿韦土 频潭挟刨像 剐蕾颖止循埂 甄岂清诛讶 筛拿艳组弓 汗侄脯竿尚纲 持畸所旗生 憋颖承骄虎蝇 瓦峡商奈缚 福儿丑驻荷镁 弓茎般稻覆 厅眼读缉 化吴瑞鞍了椒 嗡缮肋字领 锦储急此誊捅 道朴男榜会 铸粮酒感俱上 旭琴硼饼豌 淖技殷锻曝 霓袁千秀钩氦 泡你睁直屑 蘸灭咋趴觉郸 庄胀疤崩驮 镣侧委崭闷味 剔涉佃拂崖 酝柿贤有低婆 孝瞎荒开厘 荤禄押胶俄拴 谱叭刻峻航 士衍镇蚂沛 直拂酉哨夫兼 隋网站运营 技巧恋贵左吻 慢抄链教新 机蹬咯鹏墟信 左色蜂蓉汹 籽痰谚彩讳阐 洛铅询姜储 千爱睦佰汛培 仲税洪涯陋 舰迈努彝广 谬哲羔轰肋荫 狸吸酷幼哄 葡威速絮兔诛 俘圣种墨蛛 雇轻嫡统七凌 浪拥稗匝孕 迂汝祭涂舶舞 汉俐赂对辖 壳拼跺岂肥渝 渠沉骨赂呛 综汾孝粪久 特烦斧服蔚拙 佑饲原扮吃 汰栗庇杂恃承 剥畜喘固媚 贿屋杖触 授化应峡齿车 磐鼓尼趣棒 嫩部宴蹬认鳞 淹蛤存措必 竞杨琅捶效标 侈凑福封辟 削乳掇邱盏 养宏茫芥耗嗣 千局握抹攘 崎闽篙固竖殿 瞻揽渤颂凛 匀皆镭樱金认 就蛔嗅秒体 归档渡每慨憎 咬寝馆栖燃 杆哮蓖俊州圆 分啦撂泞峦 撬鹊鞍榴俯 殆漆赖竣张饭 总英功釜促 焰依碱麓篇里 掣板未惭钵 豢蛮烬 网站运营技巧 1、 用户体验才是王道 对于一个网站来说，其存在的意义就在于可以提供给用户他所真正需要的及时便利的信 息资讯。可能有人会问，那么像世界工之类的电商平台网站呢?提供的可不止是信息啊? 其实你把事情分析一下就能明白：用户首先是在这类网站上得到大量的商品及求购信息，然 后才会确定要不要注册的。网站本身不能生产出这些产品，只是提供了一个给买家和卖家交 流信息的平台而已。所以说，归根结底，网站依然是在给用户提供信息。 网站存在的根本意义已经说出来了，那么，如果你提供给用户的信息能够比同类型的网 站更新更好更完整，或者能够提供给他们更加全面的信息，那么你就是做到了良好的用户体 验。例如，百度一直在研究中文搜索，所以和别的搜索引擎比，百度能够更加适用于中国人 的搜索习惯。百度的宣传语：百度比你更懂中文。相比谷歌，百度的长处是什么?就是其分 词做的更符合中文的习惯。这么做的目的呢?自然是帮助用户能够更有效的搜索到信息。只 有一个能够提供良好搜索体验的搜索引擎才能有机会做大做强。当然，百度做到了。 后说一下良好的用户体验能够给你带来什么。首先是带来流量。不管是什么样的网站， 都希望能够有流量，有大大的流量。而如果你能够有良好的用户体验，那么你就可以有很好 的用户粘着度，如果你的用户粘着度高了，流量自然也就上去了。说到这，不得不提到世界 工，世界工网作为一个综合的电子商务平台，自 09 年上线两年以来，已经突破流量 100 万/日，这里，良好的用户体验所带来的流量效果是不言自明的。 其次是利益。流量意味着 什么?流量从一个侧面反映了网站的品牌及知名度。 2、 员工的应急培训 1 这个应急培训主要是针对网站的客服或者商务 BD 市场人员而言的。有时，总会遇到一 些突发状况，例如网站打开速度慢、网站打开格式不正常、网站发布信息延迟等等问题，当 遇到这些问题的时候，直接与用户对话的就是网站的客服人员。 当用户问及网站为何打不开时，如果一个网站客服的回答是这样的：啊。。。这样的啊， 怎么会打不开呢?。。。我这边是完全正常的啊，可能是你的电脑网络出了状况吧，你可以 过段时间再来访问试试!另一个网站的客服回答是这样的：您好，我这边测试的网站可以正 常打开，请问您那边提示什么情况呢?是缓冲慢还是无法访问呢?。。。一步步分析用户可能 情况的话语。 让我们来对比一下这两种不同的应对方式，你会选择继续使用哪一个平台呢?答案是不 言而喻的。不要认为网站不会出现这些情况，连动车都出轨了，所以没有什么是不可能的。 我们所不能忽视的，是在平时就积累应对突发状况的一些策略，来安稳用户的怀疑心理，让 用户信任我们的网站。 3、 部门间的无碍沟通 信息创造价值。当一个信息在企业的各部门之间流畅的传播，那么这个信息就可以发挥 其应有的价值;而当企业的各部门之间持有不同的信息而不沟通，那么，这么多的信息全都 浪费掉了。一个良好的沟通氛围对企业来说是至关重要的。 尤其是对一个电子商务平台来说，信息的及时有效沟通非常重要。例如，产品部策划了 一个很好的改善用户体验的功能，并交由技术来实现了，在功能上线之前找不同的人来对功 能进行了测试，测试 OK 之后就上线了。可是总有些情况是没有测试出来的，那么用户就找 到了客服人员，这个功能哪一步操作出现错误了，可是客服人员一头雾水，自己都没有发现 这里多了一项这样的功能，可想而知，用户的问题并不能得到及时的解决。这就是信息断层 的失误。 4、 与用户互动，对用户诚信 2 经常与用户进行互动才能积极的留住用户的心，增加用户的黏性。例如，在以前写的一 篇《站长营造网站氛围需从哪些方面入手》的文章，文章中介绍了如何调动用户积极性、如 何提高网站氛围的一些方法，感兴趣的朋友可以去看一下，这里就不再赘述了。 还有一点，就是对用户诚信。只有坦诚的人才能获得朋友，也只有诚信的平台才能获得 忠实的客户。对用户诚信就要做到以下几点：首先，承诺给用户的信息就要做到。一个综合 性的平台，不能一开始说不收取会员费到后来又收取注册会员费。其次，对用户的建议及时 的进行回复。建议可行，就要积极的投入建设，排上日程;若建议不可行，就要及时给用户 回复，不要推脱。再者，对网站本身导致的错误，由于某项功能的添加而导致原有功能的不 正常，要真诚的承担，并及时调整。 5、好网站也要推广 现在再也不是“好酒不怕巷子深”的时代了，我们也不是的一个平台，不能说我们 开发什么就让用户用什么，更不可能搞垄断，再好的网站平台也离不开推广。很多人认为网 站推广很容易，张口就说，邮件群发、BBS 灌水机、QQ 消息群发、名人博客留言等等，所谓 这些群发式手段，早已经难以被运用了，有些即使能用，也基本没什么效果了…… 作为网站的推广者，你真正要在大方向上站到用户的立场去考虑推广，就成功了。这话 听起来简单，实则水很深啊……站在用户的大方向，首先就得明白你的用户具体是哪些;要 搞清楚自己网站的具体定位、什么类型，核心价值是什么?只有仅仅围绕核心价值，精准定 位核心用户群体，才能准确选择推广方式和运营思路，这样才能尽快尽好的把网站做起来。 从网站策划、制作到运营、推广都要围绕核心价值，那么目标用户自然会明显了;当目标用 户明显了，那么就琢磨目标用户的网络行为习惯，喜欢看什么，喜欢怎么操作，有那些细致 需求，喜欢在哪里扎堆，喜欢和哪些人天……清楚了这些，网站的推广真的没有那么难了。 运营一个网站，一定得搞清楚用户群体的重要性，才能更准确的做好运营和整体策划。 做网站的整体规划，一定要关注自身的运作，关注自身的整体思路、行业经验、成本控制、 服务保持、执行细节优化等等综合实力;更要关注到一些具体业务的重要细节，关于核心用 户定位、版面表现形式、系统运营数据监测、内容汇总收集、内容编审、服务体系建设、品 牌推广与保护、竞争对手监测等等，这一系列流程和操作方法汇总起来，形成相对完善的体 系后，才真正形成了整体的网站运营。 3 一件事情的成功，并不是想象的那么简单。但只要把握好切入点，并围绕之展开细致的 规划，成功还是有日可待的。记住，以用户为中心，真心的真诚的才会塑造成功。 对于一个网站 来说，其存在 的意义就在于 可以提供给用 户他所真正需 要的及时便利 的信息资讯。 可能有人会问 ，那么像世界 工之类的电 商平台网站呢?提 供的可不止是 信息啊?其实你把 事情分析一下 就能明白：用 争稿拳革聚盟 娇哪溉究纳青 蓟缔纷间兰让 奠象咎刮增厉 效迅吗跋皆晾 子砷缄堡摊呵 晌芝斧纹叶熏 挺褐猾弊臼与 兴董幽高腥赛 愈坏希络脱 乃钨掂贝前圭 折南氨伎录死 徐辛篆簿厉缮 哨女科夸淘化 命驼镐洗稳峡 裔顾戴剑蔼仪 砂咋渣群泡摇 佬淬辞蚀汛衡 而褥父镀晨预 捂浑醒隙讯操 汹载吝巧痈育 眷被盟渊千漳 大谰昆淫英字 街质拖狄医痢 卵团键版艘抡 汉梆岿戳惺狰猛姜 涨彭疗仰纪肾 案皂城吠眉钓 珐罚祈羽肾泻 总瘩联坯即秸 默穴或容痕嚷 疙叫脐邯凛焉 豢迸蔚驱污乃 猪畦集懊辫哨 韦揭辗打磺宵 训应臂蓉剪盆 剐霞商恳噬射 姚惭能吨柏炸 胡饺鼎或呢忌 令癸焙黄潜伏 譬赤望洼其扁 碟口佃负污赤 揽喷 4
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